Virginia Borla: l’Insurance cresce grazie alla consapevolezza dei nuovi rischi

L’immagine che accompagna la news sull’intervista di Virginia Borla, AD e DG di Intesa Sanpaolo Assicurazioni e Responsabile della Divisione Insurance di Intesa Sanpaolo, con Il Sole 24Ore in cui ha illustrato i risultati e le strategie del Gruppo nel settore assicurativo, ritrae un’immagine del grattacielo chiamato scheggia di gioia 22 a Milano

31 marzo 2025

Virginia Borla, AD e DG di Intesa Sanpaolo Assicurazioni e Responsabile della Divisione Insurance di Intesa Sanpaolo, ha illustrato i risultati e le strategie del Gruppo nel settore assicurativo in un’intervista pubblicata da Il Sole 24Ore.

Come Wealth management, Protection e Advisory leader, infatti, Intesa Sanpaolo ha nel business assicurativo uno dei propri pilastri che nel 2024 ha anche registrato il miglior anno di sempre (+4% vs 2023).

Guardando al 2025, Borla ha dichiarato che “L’ambizione della compagnia è di superare €1,6 miliardi di raccolta Danni, crescendo rispetto al 2024 del 9% circa”, grazie a driver tra i quali “maggiore consapevolezza di nuovi rischi, legati al mondo della salute e della non autosufficienza per i privati, agli eventi climatici estremi e alle minacce cyber per le aziende”.

Virginia Borla ha anche anticipato che, alla luce della complessità dello scenario macroeconomico e geopolitico, l’offerta punterà a “nuovi prodotti rivalutabili con caratteristiche diversificate in termini di durata, garanzie e tipologie di investimenti”, in funzione del tipo di cliente cui sono destinati.

L’intelligenza artificiale inoltre, impiegata per ottimizzare i processi, presidiare i rischi e migliorare il dialogo con i clienti, sarà oggetto di continui investimenti anche per il futuro.

Di seguito i temi approfonditi nell’intervista, in sintesi:

Crescita e risultati finanziari di Intesa Sanpaolo Assicurazioni al 31 dicembre 2024

Intesa Sanpaolo Assicurazioni ha registrato una crescita del 18,4% nella produzione lorda Vita, arrivando a €18,1 miliardi.
Gli asset in gestione ammontano a €177,3 miliardi.
L’utile netto ha raggiunto €1.183,6 milioni, con un requisito patrimoniale di solvibilità del 242%.
Il segmento Danni non motor è cresciuto dai €670 milioni del 2019 a €1,5 miliardi.

Strategia per il segmento protezione

La domanda di polizze è in aumento a causa di nuovi rischi: salute, non autosufficienza, eventi climatici estremi e minacce cyber.
Anche i cambiamenti sociodemografici, come l’invecchiamento della popolazione e le nuove strutture familiari, influenzano il settore.
“Uno dei principali driver che sta aumentando la domanda di polizze a protezione del patrimonio è la maggiore consapevolezza di nuovi rischi.”

Obiettivo 2025: €1,6 miliardi di premi nel segmento Danni

L’obiettivo per il 2025 è superare €1,6 miliardi di raccolta Danni, con una crescita del 9% rispetto al 2024.
Il 90% della raccolta Danni è rappresentato dal business non motor per privati e imprese.
“La focalizzazione del nostro business rimane il non motor, grazie al quale continueremo ad avere ottimi livelli di redditività.”

Necessità di ridurre il gap di protezione

Fondamentale diffondere la cultura assicurativa attraverso formazione obbligatoria e incentivi.
Possibile sviluppo di partnership pubblico-private (PPP), come nel caso delle polizze CatNat per le catastrofi naturali.
“Per ridurre il gap di protezione è fondamentale lavorare sulla diffusione della cultura assicurativa a tutti i livelli.”

Linee di sviluppo del Segmento Vita

La raccolta Vita ha raggiunto €18,2 miliardi (+18% vs €15,3 mld al 31 dicembre 2023), trainata dalle polizze Unit linked e tradizionali. L’offerta è stata ridefinita per offrire prodotti più mirati e attrattivi, tenendo conto del contesto macroeconomico e geopolitico.
Introduzione di nuove coperture come LTC (Long-Term Care) e infortuni.
“Nel corso del 2024 è stata ridisegnata l'offerta assicurativa con l'obiettivo di garantire prodotti ritagliati sulla base degli specifici cluster di clientela e maggiormente attrattivi in termini di rendimento.”

Innovazione tecnologica e Intelligenza Artificiale

Intesa Sanpaolo Assicurazioni sta implementando tecnologie avanzate, tra cui IA e Gen AI, per ottimizzare i processi e migliorare l’esperienza cliente. Tra i progetti in corso: un’assistente digitale per velocizzare la denuncia dei sinistri salute e l’automazione intelligente per i processi di underwriting nel business corporate.
Interesse per il settore Insurtech, con un approccio selettivo alle partnership.
“Guardando al futuro, continueremo a investire in soluzioni Ai, mantenendo un approccio human-in-the-loop nonché ad esplorare con una lente strategica l'ecosistema Insurtech, privilegiando un approccio selettivo al mercato che identifichi partnership in grado di apportare valore concreto al nostro business.”